S2B

[ 소비자 유의사항 ]

① ㈜문화상품권은 선불업 미등록 업체로 선불충전금 전액 별도관리 의무 등 ｢전자금융거래법｣에 따른 이용자 보호가 적용되지 않으므로 ㈜문화상품권이 발행하는 상품권을 구매‧이용하는 경우 이에 유의*할 필요가 있음

*선불업 미등록 업체이므로 업체의 파산‧영업정지·가맹점 축소 등이 발생하는 경우 상품권 환불이 어려울 수 있음

② 상품권이 제휴처의 거래중단 등에 따라 더 이상 사용이 불가능한 경우, 공정거래위원회의 ｢소비자분쟁해결기준｣에 따라 상품권 발행사에 상품권 환불을 요청할 수 있음

③ 온라인을 통해 상품권을 구매한 소비자는 ｢전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률｣에 따라 구매일로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있고, 상품권 판매자로부터 3영업일 이내에 환불받을 수 있음

※㈜문화상품권이 발행한 상품권 관련 민원‧상담은

-금융감독원의 금융민원센터(국번없이 1332, www.fss.or.kr) 또는

-공정거래위원회·한국소비자원의 1372소비자상담센터(국번없이 1372, www.ccn.go.kr) 이용